サポート

保証

 

保証期間は、現地の消費者法に従って行われます。 認定サービスセンターによる製品品質問題の場合、購入日から少なくとも12ヶ月の期間。

 

限定保証期間

 

製品パーツタイプ保証期間
 全機械保証一年間
主要部品保証電気モーター 3年
付属品の保証バッテリー、仮想壁、充電台、水タンク本体半年
消耗品モップ、サイドブラシ、一次フィルター、ヘパなど無保証

 

カバーされないものは?

 

1.機械全体または部品がすでに無料修理期間外でした。

2.保証カードが変更されている、シリアル番号が製品番号に準拠していない、または製品にシリアル番号がない。

3.有効な保証書または有効な請求書がない場合(製品がXNUMXつの保証の有効期間内に証明される状況を除く)。

4.仕様の指示に従わなかったこと、誤って/不適切に製品を使用、保管、維持、保守、または操作したことによって引き起こされる障害または損傷。

5.規定されたものを超える作業環境などによる故障または損傷(たとえば、石灰、砂、ほこりなどの家庭以外の廃棄物の洗浄に使用され、装飾、装飾品および商業環境の洗浄に使用され、特定の環境の洗浄に使用されます化学物質や金属微粒子などの吸着、作業環境の温度が非常に高いまたは低い、非常に湿っているまたは乾燥している、高度が非常に高い、異常な物理圧力、電磁気干渉、不安定な電源、静電干渉、中性接地電圧が非常に高い大きい、または電圧入力が不適切など)

6. WOTNロボット掃除機の許可されていない組織または担当者による保守、変更、追加、または分解によって引き起こされる障害または損傷。

7.工場から提供されていない部品を使用したことによる障害または損傷(パッキングリストを参照)

8.偶然の要因または人為的な原因(誤操作、液体の侵入、引っかき傷、取り扱い、ノッキング、不適切なプラグとプラグの取り外し、不適切な電圧入力、異物の侵入、ラットとペットのトラブルなど)による障害または損傷。)

9.自然災害やその他の不可抗力(地震、火災、落雷など)による障害または損傷

10.通常の妥当な消費または損傷(例:自然消費、外殻およびプラグイン部品の摩耗および劣化)

11.製品アップグレードサービス。

12. WOTNロボット掃除機(部品を含む)の品質問題以外の問題によって引き起こされる障害と損傷

 

サービスセンター

 

カスタマーサポートについては、ローカルサービスパートナーにお問い合わせください。 

中国 :

ロシア:New-wisetech
            追加:123007ビル1 Rozanova 10、モスクワ、ロシア
            電話番号:+ 8(499)380-83-59